長期休暇の建物の管理やトラブル対応

こんにちは！
株式会社アイル　管理部の松井恵です☆彡

先週、世間はお盆休みでしたね。。。
弊社も13日～15日はお休みを頂いておりました。

どこの管理会社もお盆やお正月はお休みをとることがあります。、
オーナー様からの質問で下記の内容を聞かれることがあります。

1.☆Ｑｕｅｓｔｉｏｎ☆
管理会社の休み期間中の物件トラブルや入居者のお困りごとはどのように対応していただけますか？
1.★Ａｎｓｗｅｒ★
365日24時間対応してくれるサービス運営会社に委託しています！！

2.☆Ｑｕｅｓｔｉｏｎ☆
主なサポートはどのような内容ですか？
2.★Ａｎｓｗｅｒ★
水のトラブル、鍵のトラブル、電気のトラブルなどライフラインや
緊急性が高いものから、建具の不具合や掃除をしてほしい等
緊急性が低いものまで対応しております。

3.☆Ｑｕｅｓｔｉｏｎ☆
入居者様全員対応可能ですか？
3.★Ａｎｓｗｅｒ★
弊社の管理物件に入居していただくお客様には必ずサービス運営会社の保証に
加入していただく様、契約をしております。
月々1,100円で加入していただいております。
また、加入している場合は無料で対応しておりますが、未加入の場合は費用が15,000円～30,000円
ほどかかる旨も入居者様には説明をしております。

■まとめ■
長期休暇や深夜の建物トラブルをサービス運営会社で入居者様への連絡、
初期対応をしております。
その後管理会社であるアイルに連絡が入り、オーナー様へ修理費用の件で
ご報告・相談をしております！
長期休暇中や深夜にオーナー様が直接入居者とやりとりをしたり、
建物に駆け付けたりすることはありません。

建物が福岡県内になるのにオーナー様が県外や海外に住んでいる方でも
安心してアイルに管理を任せていただけます☆
『管理会社どこにしようかなぁ～』と考えているそこのオーナー様！！
是非アイルにご相談くださいませ(^_-)-☆

～夏休みの思ひ出～
お盆休みは東区の実家に帰ってきました！
自然豊で空気がおいしい東区が大好きです。